2018年12月13日，支付寶推出新一代刷臉支付設(shè)備“蜻蜓”，半個(gè)月之后，蜻蜓在北京首次落地，已成立22年、烘焙食品連鎖企業(yè)味多美宣布其在北京的300多家門(mén)店接入支付寶刷臉支付設(shè)備“蜻蜓”，協(xié)助人工提高收銀效率，味多美首席信息官胡博表示，與現(xiàn)金和掃碼支付相比，刷臉支付將收銀效率提升了60%以上，而且顧客不用掏手機(jī)就能完成購(gòu)物結(jié)賬。

“蜻蜓”外形類似一體式臺(tái)式電腦，可接入人工收銀機(jī)。顧客在收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí)，無(wú)需使用手機(jī)，通過(guò)設(shè)備屏幕上的攝像頭即可在10秒內(nèi)快速完成刷臉支付。

一、收銀效率提升60%

味多美首席信息官胡博表示：“味多美每年服務(wù)于北京市民3000萬(wàn)次，高峰期收銀還是面臨一定壓力。”味美多是“蜻蜓”首批落地的商戶，“蜻蜓”讓刷臉支付的設(shè)備成本降低了80%，目前主要用于升級(jí)人工收銀，已在多家門(mén)店進(jìn)行了半個(gè)月的測(cè)試。

“與付現(xiàn)金和掃碼相比，刷臉支付更快更準(zhǔn)確。從“蜻蜓”在門(mén)店的使用效果來(lái)看，收銀效率提升了60%以上，避免了用戶在高峰期排隊(duì)的情況。同時(shí)，由于提升了用戶體驗(yàn)，吸引了更多的年輕顧客群體，年輕用戶增長(zhǎng)了50%—60%。”胡博表示。

二、結(jié)賬10秒以內(nèi)

在半個(gè)月多月前的支付寶開(kāi)放日上，支付寶 IoT 事業(yè)部總經(jīng)理鐘繇介紹，蜻蜓在原有的刷臉支付設(shè)備基礎(chǔ)上有所升級(jí)，消費(fèi)者在常去、熟悉的環(huán)境下，可以不用輸入手機(jī)號(hào)完成付款。

消費(fèi)者需要在屏幕上點(diǎn)擊選擇底端的“點(diǎn)擊開(kāi)啟刷臉支付”，將臉部對(duì)準(zhǔn)攝像頭。如果是第一次使用支付寶的刷臉支付，還需要輸入支付寶綁定的手機(jī)號(hào)，不過(guò)整個(gè)支付過(guò)程依然不超過(guò)30秒。

很多顧客在味多美朝陽(yáng)門(mén)華普店體驗(yàn)了一把刷臉支付的購(gòu)物過(guò)程，在挑選完商品后，走到收銀臺(tái)付款時(shí)看到的是一臺(tái)如同臺(tái)燈一樣形狀的刷臉支付機(jī)具，在燈泡的位置是一塊ipad大小的顯示屏，這就是“蜻蜓”。將面部對(duì)準(zhǔn)攝像頭就可以快速完成了刷臉支付，整個(gè)結(jié)賬過(guò)程不超過(guò)10秒。

三、85%的用戶愿意嘗試刷臉等新方式

據(jù)味多美店員表示，在測(cè)試階段，刷臉支付這種科技感十足的支付方式受到了各群體的歡迎，相比銀行卡、二維碼等，不必記住那么多復(fù)雜、繁瑣的密碼，降低了使用難度，尤其是對(duì)老年人等群體來(lái)說(shuō)使用非常方便。“目前，每天店內(nèi)有超過(guò)30%的顧客選擇了刷臉、自助收銀等支付方式。”

來(lái)自中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)顯示，今年以來(lái)，人臉識(shí)別在手機(jī)解鎖、身份驗(yàn)證、支付等方面廣泛使用，并成為了主流趨勢(shì)，目前有85%的用戶愿意使用刷臉支付等生物識(shí)別技術(shù)進(jìn)行支付。

四、刷臉支付的應(yīng)用越來(lái)越廣泛

今年以來(lái)，有刷臉支付功能的自助收銀機(jī)已在零售、餐飲、醫(yī)療等大型商業(yè)場(chǎng)景中得到使用，江西省人民醫(yī)院、肯德基、卜蜂蓮花超市、紅旗連鎖、張仲景大藥房等都已在刷臉支付方面與支付寶達(dá)成合作。

作為支付寶的官方ISV，四九八科技一直緊跟支付寶的腳步，旗下的產(chǎn)品：“云收單”刷臉支付系統(tǒng)，是蜻蜓的兄弟款，不僅僅只有刷臉支付，更是一套數(shù)字化智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。

四九八科技刷臉支付系統(tǒng)應(yīng)用AI人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈技術(shù)，為政企用戶提供全方位的人臉識(shí)別智能解決方案和智能數(shù)據(jù)服務(wù)，對(duì)線下場(chǎng)景中的消費(fèi)人群、商品、場(chǎng)景、終端等要素進(jìn)行全方位的數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、分析到營(yíng)銷的智能化管理，讓線下商家的生意不再難做。

隨著支付寶的大力推廣，刷臉支付不再是一線城市特有的高科技和新鮮事物，已經(jīng)在不知不覺(jué)中，悄悄走入了我們的生活。現(xiàn)在大家出門(mén)消費(fèi)購(gòu)物基本上都用手機(jī)支付，但相信用不了多長(zhǎng)時(shí)間，刷臉支付也會(huì)變成一種日常，不用排隊(duì)、不用拿出手機(jī)掃一掃、不需輸密碼和驗(yàn)證指紋，只需要刷一下臉、再輸入手機(jī)號(hào)就完成支付，支付更加便捷。

因此，刷臉支付必將帶來(lái)移動(dòng)支付的全新革命，對(duì)于商家而言，刷臉支付同樣也是一個(gè)福音，得益于其快捷性，可以有效緩解高峰時(shí)段排隊(duì)結(jié)賬的現(xiàn)象，提高支付效率，也大大節(jié)省人力成本。刷臉支付的普及速度有望會(huì)和當(dāng)年的掃碼支付一樣，讓人猝不及防，一場(chǎng)支付變革將要給我們的生活帶來(lái)再一次改變。